思科（Cisco）今日宣布，携手合作伙伴擎昊科技，与新北市目前最大的购物中心宏汇广场合作，打造其成为市内首家数码娱乐购物中心。透过思科网络解决方案，宏汇广场从顾客无线网络服务，至店家金流信息网络系统，部署全面性的网络架构；同时，运用思科网络数据收集和分析功能，便利广场与店家洞悉场内顾客特征和消费行为，制定相应市场推广计划，同时大幅提升顾客消费娱乐体验，让宏汇广场一跃成为台湾新北市最大规模的数码娱乐购物中心。

思科网络技术为宏汇广场带来崭新购物体验

位于新北市新庄的宏汇广场于今年9月盛大开幕，占地近3.1万坪，进驻超过400个购物、餐饮品牌，并以“体验”为营运诉求，进驻美丽新影城、国际等级展演馆“Zepp New Taipei ”以及全台唯一的VR虚拟实境乐园“VR ZONE NEW TAIPEI”等娱乐设施。自开幕至今，每天平均有８万到10万的来客数，周末或连续假日，高峰期间更有一小时涌进1.2万名顾客的纪录，是目前新北市营运量体最大的购物中心。为提供顾客便利的消闲体验，宏汇广场导入思科Meraki网络解决方案，使顾客在占地广阔的商场环境中，于每一个角落都能享有顺畅、高速、低延迟的网络体验，更可以在登入帐号后，获得专属特有的购物信息。

思科大中华区资深副总裁暨台湾总经理陈志惟表示：“台湾控制疫情得宜，政府也适时调整人群管理措施，使民众在防疫的同时，也有机会于假日到户外享受闲适和娱乐活动。崭新的宏汇广场正好为民众带来前所未有的数码娱乐体验。思科很高兴能与这所新北市第一大娱乐购物广场合作，导入全方位思科网络技术，让宏汇广场的顾客与店家，都能受惠思科流畅且安全的网络解决方案。我们未来将继续给予宏汇广场更多网络支持，帮助宏汇广场成为台湾首居一指的数码娱乐城。”

宏汇广场导入思科Meraki网络解决方案享有的四大益处：

强大简易的管理：思科Meraki网络解决方案支持云端管理，操作便捷，能透过控制面版一键同步改动所有配置，使IT人员能够远程管理及维修，有效提升效率且减少时间、人力成本。 商业应用：透过Wi-Fi技术，思科Meraki内建的人流分析功能使商场可以收集来客数据，例如每日拜访人次、顾客店铺停留时间、网络装置连接数量等，为商务团队提供深入消费者洞见，帮助进一步部署营运策略。 热感图及定位：思科网络解决方案帮助宏汇广场掌握商场总体活动情形，例如快速了解实时的空间使用率及顾客密度，继而作出人潮管理应对，有效提升购物环境体验。 Facebook认证Wi-Fi：思科网络解决方案能结合粉丝社群专页，打卡即提供免费无线网络。
 

数据驱动实时店家管理与顾客分析

对于在广场内营业店家的金流系统维护上，借着思科Catalyst交换器，宏汇广场也给予店家高规的网络支持及设计。思科Catalyst交换器确保网络的高速与畅通，不仅稳定，同时具备资安防护功能，可有效抵挡外部网络恶意攻击与资料窃取。若单一故障发生时，透过网络的高可靠性的设计，让系统仍能正常运作，降低维运成本损失的风险，免除对现场营运的影响。现时宏汇广场拥有近400间店家，更具备大型展馆和演唱会场地，因此，稳定高速的网络对举办任何娱乐、电竞、数码活动都至关重要。

宏汇集团 信息工程处吴文程处长表示：“宏汇广场作为目前新北市最大的娱乐购物中心，我们希望为店家和顾客带来最优质的体验。因此，我们导入了思科全方位的智慧网络解决方案，能满足顾客不断变化的消费期待，也能帮助店家专注在顾客服务与商品开发，无须担心金流与资安问题。而且，思科Meraki网络服务使人力维护的成本降至最低，使我们能部署资源于更广泛的业务发展项目，为店家和顾客带来更多创新的服务。百货娱乐产业竞争激烈，思科解决方案帮助我们打造出独树一帜的数码娱乐体验。”

 

 

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